Homo Creatore
drukuj pdf

METODY PRACY



OGÓLNE INFORMACJE O THOMAS INTERNATIONAL MANAGEMENT SYSTEM

Sukces firmy zależy przede wszystkim od motywacji i umiejętności jej pracowników.

METODA THOMAS INTERNATIONAL MANAGEMENT SYSTEM jest najpowszechniej na świecie stosowaną metodą nowoczesnego zarządzania kapitałem ludzkim poprzez bardziej racjonalne wykorzystanie naturalnego potencjału pracowników firmy.

Służy do wszechstronnego poznania przez pracodawców potencjału pracowników i w efekcie skuteczniejszego motywowania, zarządzania, wspierania oraz stymulowania ich rozwoju.



WIĘCEJ



Badanie metodą TAJEMNICZEGO KLIENTA

Czy kiedykolwiek zastanawiali się Państwo nad tym, co decyduje o sprzedaży w firmie? Jakimi kryteriami kierują się klienci przy wyborze oferty?

Badania wskazują, że czynnikiem decydującym o wyborze takiej a nie innej usługi czy produktu jest w 68% jakość obsługi klienta*. Jego satysfakcja z kontaktu nawiązywanego przez sprzedawcę.

Współczesny klient podejmując decyzję o zakupie kieruje się nie tylko kryterium ceny i jakości, ale przede wszystkim sposobem obsługi, którego doświadcza.

Tajemniczy klient jest badaniem i analizą jakości obsługi klienta. Polega na przyjmowaniu roli i punktu widzenia konsumentów.



WIĘCEJ





Ustawienia systemowe

Metoda ustawień systemowych (zw. konstelacjami) rozwijana od ok. 30 lat przez Berta Hellingera okazała się niezwykle przydatna nie tylko w stosunku do tematów osobistych, ale również w doradztwie organizacyjnym, gdzie jest stosowana od ponad 10 lat do szybkiego i precyzyjnego zdiagnozowania problemu oraz określenia obrazu optymalnego rozwiązania.
Każdy człowiek jest uczestnikiem kilku różnych systemów. Oczywiście przede wszystkim należy do swojego systemu rodzinnego, natomiast poprzez pracę w firmie staje się też członkiem systemu organizacyjnego. Jako uczestnik każdego z tych systemów jest powiązany relacjami z pozostałymi osobami, co sprawia, że wszyscy w pewien sposób wpływają na niego a on wpływa na nich.

WIĘCEJ



Coaching indywidualny

Jest to sposób pracy trenera z jedną osobą - Klientem, polegający na prowadzeniu z nim w sposób regularny przez jakiś czas treningu indywidualnego, dzięki któremu Klient uzyskuje lub doskonali swoje kompetencje w zakresie miękkich umiejętności biznesowych oraz osobistych.



WIĘCEJ



ostatnia zmiana: 11.06.2007 [13:50]